فراخوان محصول معیوب

شرح حادثه

نقص در دستگاه خانگی منجر به آتش‌سوزی و خسارت به مصرف‌کننده شد. تولیدکننده مجبور به فراخوان محصول معیوب شد.

ادعای خسارت

مصرف‌کننده ادعای خسارت بدنی و مالی کرد. تولیدکننده نیز هزینه فراخوان محصول را متحمل شد.

نتیجه

بیمه‌گر پس از احراز نقص تولیدی، خسارت بدنی، مالی و هزینه فراخوان را تا سقف تعهد جبران کرد.

درس‌های این مورد

• ۱کنترل کیفیت و رعایت استانداردها، مسئولیت تولیدکننده است.
• ۲بیمه مسئولیت محصول، خسارت مصرف‌کننده و هزینه فراخوان را پوشش می‌دهد.
• ۳فراخوان به‌موقع، خسارت را کاهش می‌دهد.